MAC reparatie logo

Mac-ondersteuning op afstand: probleemoplossing in realtime

Een bug? E-mail geblokkeerd? Onze technici kunnen op je scherm ingrijpen via beveiligde hulp op afstand. Geniet van professionele probleemoplossing vanuit het comfort van je eigen huis, overal in België.

Mac-ondersteuning op afstand - deskundige technicus onderzoekt problemen met een Mac via een beveiligde verbinding
Transparante prijzen

Van
75 incl. btw, geen verrassingen

Privacybeleid

Tijdelijke toegang,
je ziet het allemaal

Directe interventie

Aan de slag
onmiddellijk online

Onafhankelijk expert

Apple specialist
sinds 2010

Laetitia's Google beoordelingenGoogle beoordelingen van ChristianGoogle beoordelingen van Sarah
Beoordeeld op 4.9/5 op Google
Hoe werkt het?

Hoe werkt hulp op afstand?

Leer in een paar minuten om te gaan met uw Mac-computer.

Contact opnemen

Maak online een afspraak of via onze belknoppen. Beschrijf je probleem aan ons team.

De software installeren

Download TeamViewer of AnyDesk op je Mac. Het programma is gratis en eenvoudig te installeren.

Beveiligde verbinding

Deel je login en toegangscode. De technicus maakt verbinding via een versleuteld protocol.

Probleem opgelost

Volg de diagnose en oplossing in realtime op je scherm. Je hebt altijd de controle.

Beveiliging

Hoe werkt de beveiliging tijdens de sessie?

Elke sessie is uniek en vereist je uitdrukkelijke toestemming. Veilig en versleuteld protocol: we gebruiken nooit VPN's of permanente toegang.

AES-256 codering

Alle verbindingen worden beschermd door professionele encryptie.

Totale visuele controle

Je ziet alles wat de technicus doet in realtime op je scherm.

Tijdelijke toegang

De sessie wordt afgesloten aan het einde van de sessie. Er is geen verdere toegang mogelijk.

In aanmerking komende diensten

Welke problemen kunnen op afstand worden opgelost?

Deze service dekt softwareproblemen. Hardwarefouten vereisen fysieke interventie.

In aanmerking voor toegang op afstand

  • Trage Mac - Systeem optimaliseren en opschonen
  • Traagheid en bugs in macOS
  • Verwijdering van virussen en malware
  • Mail configuratie, iCloud, Apple ID
  • Software installeren en bijwerken
  • Netwerk-/WiFi-verbindingsproblemen
  • Time Machine configuratie en back-up
  • Systeemvoorkeuren en -instellingen beheren
  • macOS-gebruikerstraining
  • Sessieherstel en bestandsopening
  • Diagnose en probleemoplossing op afstand

Fysieke interventie vereist

→ Kies voor deze problemen voor werkplaatsreparatie of de'thuiszorg.

Tarieven en tools

Mac-ondersteuning op afstand: probleemoplossing in 3 klikken

Transparante prijzen inclusief btw, zonder reiskosten. Download een van de onderstaande softwarepakketten en neem contact met ons op om je sessie te starten.

SNELLE PROBLEEMOPLOSSING

Ontdekkingspakket

De ideale oplossing voor het deblokkeren van een specifieke situatie of het configureren van een service.
75
Tot 60 minuten
  • Software installeren
  • Mail of iCloud configuratie
  • Vervelende kleine softwarebug
  • Een enkel probleem oplossen
  • Snelle diagnose en andere kleine reparaties
DE POPULAIRSTE

Standaardpakket

Onze populairste service voor het herstellen van een soepele, snelle en gezonde Mac.
140
Tot 120 minuten
  • Opschonen en optimaliseren vanwege traagheid
  • Verwijdering van virussen en adware
  • Hardnekkige bugs repareren
  • Diepgaande technische ondersteuning
  • Populairste pakket
EXPERTISE & TRAINING

Sereniteitspakket

Ondersteuning op maat voor langdurige activiteiten of stages.
195
Meer dan 2 uur
  • MacOS-training op maat
  • Complexe gegevensmigratie
  • Back-ups instellen (Time Machine/Cloud)
  • Preferentieel tarief voor duur
  • VIP-ondersteuning
TeamViewer voor Mac - een eenvoudige, veilige oplossing voor bureaublad op afstand
De eenvoudigste

TeamViewer

De meest gebruikte remote desktop oplossing ter wereld. Snelle, veilige verbinding.

  • 256-bits AES-codering
  • Snelste verbinding
  • HD-scherm delen
  • Compatibel met alle macOS
  • Gratis voor persoonlijk gebruik
AnyDesk voor Mac - een licht, snel alternatief voor afstandsbediening
De snelste

AnyDesk

Lichtgewicht alternatief met hoge prestaties. Ideaal voor verbindingen met lage snelheden.

  • Ultralichte toepassing
  • Lage latentie
  • TLS 1.2-codering
  • Werkt zelfs op 3G
  • Gratis voor persoonlijk gebruik
Het Pro-alternatief
RustDesk voor Mac - open source alternatief voor hulp op afstand

RustDesk

Een uitstekend lichtgewicht alternatief dat minimale installatie vereist.

  • Ultralicht
  • Vloeistofaansluiting
  • Maximale veiligheid
  • Open Source oplossing
  • Eenvoudig te installeren
Faq

Veelgestelde vragen over hulp op afstand

Vind de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Zodra je het hulpprogramma hebt gedownload, kun je ons je ID en de wachtwoord tijdelijk. Je ziet alles wat we doen in realtime op je scherm en je kunt de sessie op elk moment onderbreken.

Alle softwareproblemen: trage Mac, systeembugs, virussen, mail/iCloud-configuratie, software-installatie, netwerkproblemen, gebruikerstraining. Hardwareproblemen (batterij, scherm, toetsenbord, harde schijf) vereisen tussenkomst van een werkplaats.

TeamViewer (de eenvoudigste), AnyDesk (de snelste op langzame verbindingen) en RustDesk (open source alternatief). Je kiest de tool die het beste bij je past.

AES-256 encryptie, tijdelijke sessie met uniek wachtwoord, expliciete autorisatie vereist, automatische afsluiting aan het einde van de sessie. U behoudt de volledige controle. We gebruiken nooit een permanent VPN of permanente toegang.

Voor software van derden (TeamViewer/AnyDesk), download en start de toepassing. Voor Apple native beheer op afstand ga je naar Systeeminstellingen, dan Algemeen, dan Delen en activeer je "Beheer op afstand" of "Scherm delen".

Voor softwareproblemen is het net zo effectief, zo niet sneller, omdat er geen reistijd is. Onze technicus ziet precies wat jij ziet en kan dezelfde handelingen uitvoeren. Overal toegankelijk met een internetverbinding.

Geverifieerde klantbeoordelingen

Ze testten hulp op afstand

Lees wat onze klanten te zeggen hebben.

"Zeer goede ervaring! Behulpzaam, beschikbaar, aangenaam persoon... Ik raad het ten zeerste aan!"

Mening van Héloïse Duarte
Héloïse Duarte
November 2020

"Geweldige interventie voor mijn MacBook air, ik raad het aan!"

Mening van Dina Hassani
Dina Hassani
September 2020

"Perfecte ervaring op elk niveau, echt een aanrader!"

Mening van Yves Druart
Yves Druart
Augustus 2021

"Vaardigheden, flexibiliteit en menselijkheid! Wat een plezier! Nogmaals BEDANKT. Ik beveel zonder aarzeling aan!"

Mening van Barbara Willems
Barbara Willems
Januari 2021
candid-icon-set-ster-vulling candid-icon-set-ster-vulling candid-icon-set-ster-vulling candid-icon-set-ster-vulling candid-icon-set-ster-vulling

"Zeer goed contact en service. Bieden oplossingen tegen een super eerlijke prijs en snelle reparatie. Bedankt!"

Mening van Manuel Fernández
Manuel Fernandez
April 2021

Heb je een Mac-probleem? Laten we het samen oplossen, op afstand!

Alleen op afspraak!

  • Ma, dinsdag, woensdag, donderdag: 9.00 - 20.00 uur
    Vrijdag en zaterdag: 9.00 - 12.00 uur
  • Av. Marie de Hongrie 78B - 1082 Brussel
Hulpmiddelen voor verbinding op afstand voor Mac-ondersteuning: TeamViewer

De essentie van onze Mac-ondersteuning op afstand

Onze ondersteuningsservice voor Macs op afstand lost uw softwareproblemen in realtime op. Als onafhankelijke specialist sinds 2010 maken we gebruik van erkende remote desktop-oplossingen (TeamViewer, AnyDesk, RustDesk) om rechtstreeks in te grijpen op uw scherm, overal in België.

Of je nu last hebt van traagheid, systeemfouten of configuratieproblemen, ons technische ondersteuningsteam reageert onmiddellijk. Veiligheid is onze prioriteit: elke verbinding is AES-256 versleuteld en tijdelijke toegang is volledig onder jouw controle.

Voor materiaalproblemen bieden we ook werkplaatsreparatie, l'thuiszorg of de'ophalen en afleveren. Specialisatie: onze workshop richt zich op Apple computers. We behandelen geen mobiele apparaten of Windows pc's.

Exclusieve specialisatie

Onze werkplaats is volledig gewijd aan de reparatie van Apple computers en biedt een persoonlijke service op maat. We behandelen geen mobiele apparaten of Windows-pc's.

Een offerte aanvragen

1. Mac-identificatie - Stap 1 van 3
Weet je het modelnummer?
Het modelnummer (Axxxx) staat op de onderkant van je Mac of op de originele doos. Gebruik onze tool als je hem niet kent.
Bestanden slepen en neerzetten,, Bestanden kiezen om te uploaden Je kunt tot 3 bestanden uploaden.
Voeg maximaal 3 foto's toe. Dit helpt ons om de fout beter te begrijpen.
Av. Marie de Hongrie 78B
1082 Brussel (Sint-Agatha-Berchem)